設(shè)計(jì)企業(yè)發(fā)展的思考
Opinions about Development of Design Enterprise
呂畫羽，云南中建人文建筑設(shè)計(jì)研究院有限公司，董事長(zhǎng)
中建人文上海公司· 畫羽規(guī)劃及建筑設(shè)計(jì)研究工作室，中建人文上海公司，總經(jīng)理、執(zhí)行總建筑師
傳統(tǒng)的規(guī)劃、建筑設(shè)計(jì)行業(yè)未來會(huì)是怎樣？我們的設(shè)計(jì)工作未來又會(huì)有怎樣的變化？這些問題一直困擾著我們。為此，我們幾個(gè)合伙人2008年毅然選擇了從傳統(tǒng)的國(guó)有大型設(shè)計(jì)院體制中走出來，力圖通過下海后，去尋找這個(gè)一直困擾著我們的問題的答案。我們想要了解真正的設(shè)計(jì)市場(chǎng)，想要知道如何去為未來而進(jìn)行準(zhǔn)備，但是在過去日復(fù)一日的設(shè)計(jì)工作中，還沒能找到一個(gè)可以讓我們自己信服的答案。這就像站在岸邊朝大海的另一邊望過去，希望能看到大海的另一邊有什么樣的景色，但是除了海天一色之外，暫時(shí)未能看到什么。
2008 年我們創(chuàng)立了早期的“中土設(shè)計(jì)咨詢”，到現(xiàn)在發(fā)展成為“中土咨詢&中建人文”。前一個(gè)為咨詢單位，工作在前端，提供規(guī)劃、建筑設(shè)計(jì)相關(guān)的專業(yè)和管理咨詢意見。后一個(gè)作為設(shè)計(jì)單位，工作在后端，為客戶提供傳統(tǒng)的規(guī)劃和建筑全過程設(shè)計(jì)。從最早類似于“師傅帶徒弟”的工作室方式，到現(xiàn)在“研究、學(xué)習(xí)+設(shè)計(jì)”的公司模式，在企業(yè)不斷發(fā)展期間，經(jīng)歷了很多的挑戰(zhàn)和變化，團(tuán)隊(duì)從早期的自發(fā)性建設(shè)，到初期的自覺性管理，再到現(xiàn)在的逐步規(guī)范和發(fā)展，一直都是基于兩個(gè)堅(jiān)定的信念：一是相信市場(chǎng)的力量，相信市場(chǎng)作為資源的有效配置手段比傳統(tǒng)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)更有效率和更加先進(jìn)；二是相信中國(guó)設(shè)計(jì)未來在世界上一定會(huì)具有相應(yīng)的價(jià)值和位置。如果沒有這兩個(gè)堅(jiān)定的信念，難以支持我們一路走到今天，雖然這個(gè)話題在2016 年整個(gè)建筑行業(yè)下滑、主業(yè)下降的情況下還顯得稍有沉重。
最早，我們將辦公室選擇設(shè)在了南屏街華域大廈，由一個(gè)臺(tái)灣企業(yè)用當(dāng)時(shí)比較先進(jìn)的理念，在華域大廈用兩層的面積（34、35 層） 做了一個(gè)配套良好的聚眾辦公空間，就是現(xiàn)在比較流行的“WeWork”辦公點(diǎn)，由業(yè)主設(shè)置的前臺(tái)提供各個(gè)辦公室的服務(wù)和管理，包括傳真、郵件的發(fā)送、會(huì)議室的預(yù)約和使用、公共衛(wèi)生的管理和保潔。業(yè)主方提供一站式服務(wù)，真正可實(shí)現(xiàn)拎包入住辦公，一開始這樣的方式顯得極為方便和高效，我們先用其中的兩間辦公室，后來隨著公司人員的增加，我們又?jǐn)U展了第三間辦公室，在公司正常運(yùn)轉(zhuǎn)起來后，開始感覺到這樣的方式對(duì)工作的效率有些限制，同時(shí)會(huì)議的私密性有些影響，但最主要的是，對(duì)于業(yè)主和客戶而言，每次到市中心來開會(huì)辦事時(shí)，停車始終是一個(gè)比較大的難題。2010 年左右，隨著人員的進(jìn)一步增加，我們將辦公室搬到了二環(huán)西路的軟件園A 座15 樓，辦公室擴(kuò)大以后，就擁有了一些可以自己進(jìn)行規(guī)劃的空間，一開始我們使用的只是15 樓靠路方向的一半位置，到2012 年下半年，合作創(chuàng)建昆明基準(zhǔn)方中的時(shí)候，隨著公司的正規(guī)化和公司規(guī)模的不斷擴(kuò)大，增加的人員就先從軟件園的1 樓開始，逐漸的搬入到15 樓，到最后把15樓整層的空間都用起來了。2013年，我們選擇了在白云路上的翡翠灣辦公大廈20 樓、21 樓作為新的辦公室使用，彼時(shí)人員已經(jīng)在短短的兩年內(nèi)從30 多人發(fā)展到140 多人，接近5 倍數(shù)增長(zhǎng)。再到2014，因?yàn)閷?duì)公司發(fā)展的理念不同，我們選擇智庫108 美術(shù)館2 樓Loft 空間做為一個(gè)新的開始，組建了新的中建人文設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，開始朝理想的目標(biāo)進(jìn)發(fā)。2008 年創(chuàng)業(yè)到2016 年，近8 年間，我們一路從岸邊，到駕駛著專業(yè)的小船邁向大海，再到開始駛?cè)氪蠛５纳钐帲谑袌?chǎng)的大海中不斷的學(xué)習(xí)和提升團(tuán)隊(duì)。如今追溯公司創(chuàng)立、發(fā)展這一短暫的歷程，主要是用于檢視、批判和自我反省。
1、企業(yè)發(fā)展需要遠(yuǎn)見和目標(biāo)的規(guī)劃
回顧這段時(shí)間的歷程，對(duì)于企業(yè)發(fā)展最大的限制不是來自于市場(chǎng)、資源、項(xiàng)目和業(yè)主，最大的限制其實(shí)是來自于企業(yè)自身思維的局限和缺乏對(duì)未來長(zhǎng)遠(yuǎn)的考慮和判斷。市場(chǎng)有起有落，在2008 年公司創(chuàng)建的時(shí)候，受宏觀經(jīng)濟(jì)影響整個(gè)市場(chǎng)呈現(xiàn)出業(yè)務(wù)萎縮、投資不旺的現(xiàn)象，美國(guó)經(jīng)濟(jì)進(jìn)入到次貸破滅所帶來的經(jīng)濟(jì)危機(jī)中，相關(guān)聯(lián)的世界經(jīng)濟(jì)也陷入到一片低糜之中，這個(gè)時(shí)候剛剛成立的公司遇到這樣的局面，更多的是以承接到項(xiàng)目并實(shí)現(xiàn)交付為滿足，企業(yè)的組織偏向于一個(gè)小型的工作室和作坊，在解決企業(yè)生存的同時(shí)未有進(jìn)一步的思考和準(zhǔn)備， 也未對(duì)公司設(shè)定一個(gè)短、中、長(zhǎng)結(jié)合的企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，及至政府提出4 萬億的投資增長(zhǎng)政策后，整個(gè)市場(chǎng)進(jìn)入到一種急速上升的階段。在這一階段中，國(guó)內(nèi)的一些民營(yíng)設(shè)計(jì)企業(yè)抓住了機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)了快速的增長(zhǎng)和最初的積累。在“地產(chǎn)發(fā)展黃金10 年”這一特殊歷史時(shí)期，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的跨越和規(guī)模的形成。由于缺乏對(duì)市場(chǎng)的充分判斷，再加上缺乏對(duì)企業(yè)發(fā)展的構(gòu)想，在這一歷史時(shí)期，我們并未能真正把握時(shí)機(jī)來帶動(dòng)企業(yè)有長(zhǎng)足的發(fā)展。在最初三年的時(shí)間中，企業(yè)屬于一種自發(fā)性的成長(zhǎng)，對(duì)于目標(biāo)沒有一個(gè)明確的設(shè)定，在市場(chǎng)中僅是單純突出技術(shù)和業(yè)務(wù)的某一項(xiàng)能力，也就導(dǎo)致對(duì)市場(chǎng)的把握和范圍過于局限，因?yàn)槭袌?chǎng)面的狹窄，反過來制約了團(tuán)隊(duì)的進(jìn)一步提升和發(fā)展。
如今，企業(yè)發(fā)展走過了2015 年邁入2016 年。2015 年整個(gè)地產(chǎn)和建筑業(yè)全面下滑，國(guó)家對(duì)房地產(chǎn)增量進(jìn)行限制，盡力盤活存量資產(chǎn)，努力打去房地產(chǎn)曾經(jīng)一度過熱的泡沫。對(duì)于市場(chǎng)和經(jīng)濟(jì)而言，這不過是市場(chǎng)起伏規(guī)律的重復(fù)出現(xiàn)，雖然原因各有不同，但經(jīng)濟(jì)發(fā)展的周期性間隙縮短了，波峰和低谷之間的差距拉大了。這時(shí)候多數(shù)設(shè)計(jì)企業(yè)體現(xiàn)出了不適應(yīng)，因?yàn)樵瓉碓谑袌?chǎng)上一路的高歌猛進(jìn)，來不及踩剎車就沖入到困境中，進(jìn)而面臨極大的困頓。在這一刻是努力保持發(fā)展，還是進(jìn)行適度的調(diào)整或停滯，相信是每一家企業(yè)都面臨的難題。適度調(diào)整，調(diào)整的力度有多大，得調(diào)到那些部分，都是需要企業(yè)認(rèn)真面臨和解決的現(xiàn)實(shí)問題。面對(duì)這一困境，在積累了之前的經(jīng)驗(yàn)和對(duì)未來長(zhǎng)遠(yuǎn)的判斷后，中土咨詢&中建人文沒有選擇止步不前，卻是逆市而動(dòng)，先后在2015 年完成了企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的兩件大事：“筑巢引鳳”和“搭臺(tái)唱戲”。
通過“筑巢引鳳”，中土咨詢&中建人文構(gòu)建并入駐了在云南行業(yè)內(nèi)第一個(gè)大型的Loft 設(shè)計(jì)企業(yè)辦公環(huán)境，為合伙人和伙伴們營(yíng)造了一個(gè)良好的交流和辦公環(huán)境，目前公司除了設(shè)計(jì)主業(yè)外，露臺(tái)和咖啡已經(jīng)成為業(yè)內(nèi)大家的喜愛，下一步構(gòu)建的將是業(yè)內(nèi)交流和思想?yún)R集、碰撞的場(chǎng)所，而這一部分空間也早在規(guī)劃之初已經(jīng)留好。通過“搭臺(tái)唱戲”，在經(jīng)歷過去多年的努力， 中土咨詢& 中建人文于2015 年9 月獲得了國(guó)家建筑行業(yè)設(shè)計(jì)綜合甲級(jí)資質(zhì)，實(shí)現(xiàn)了為優(yōu)秀人才聚集平臺(tái)的建立，在綜合團(tuán)隊(duì)的搭建上不拘一格吸納各個(gè)專業(yè)領(lǐng)域里的優(yōu)秀專業(yè)人士，不斷地創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)共同發(fā)展的機(jī)會(huì)，并用心營(yíng)造公司內(nèi)專業(yè)合作、協(xié)同發(fā)展的良性工作環(huán)境。2016 年，是中土咨詢&中建人文重要的制度建設(shè)和規(guī)范管理的一年。在這一年中，外部市場(chǎng)環(huán)境的冷度并未有影響企業(yè)內(nèi)部的蓬勃和熱度，就在這一年的中期，企業(yè)進(jìn)行了最重要的一次股改，面向合伙人和核心管理人員做第一步的股權(quán)設(shè)置和開放，通過制度的建立，將來逐步實(shí)現(xiàn)向公司全面的推進(jìn)股權(quán)改革和期權(quán)設(shè)置。在2016 年的年中，中土咨詢&中建人文邁出了企業(yè)向云南省外發(fā)展的至關(guān)重要的一步，企業(yè)在上海設(shè)立了第一個(gè)外省全資公司，邁出了國(guó)內(nèi)發(fā)展堅(jiān)定的一步，同時(shí)，對(duì)昆明公司和上海公司都做了初步的短期三年，中期五年，遠(yuǎn)期十年的發(fā)展目標(biāo)規(guī)劃，設(shè)定了最高目標(biāo)和最低目標(biāo)，逐步明確企業(yè)未來發(fā)展的方向。這一次，中土咨詢&中建人文為未來的市場(chǎng)變化和發(fā)展做出了相應(yīng)的準(zhǔn)備，并勇于迎接來自于市場(chǎng)和各方面的挑戰(zhàn)。
2、企業(yè)發(fā)展需要良好的組織和管理
2012 年至2014 年我們?cè)?jīng)歷了一個(gè)快速成長(zhǎng)的時(shí)期。在這一過程中，得益于房地產(chǎn)黃金10 年末期的持續(xù)發(fā)熱，同時(shí)，一線品牌房地產(chǎn)紛紛進(jìn)駐昆明，使得設(shè)計(jì)企業(yè)在項(xiàng)目的保有量上和市場(chǎng)的需求上處于一個(gè)較為有利的環(huán)境。這一次團(tuán)隊(duì)在短短的兩年內(nèi)呈倍數(shù)的增長(zhǎng)，但是隨之而來的問題也是呈倍數(shù)的涌現(xiàn)。在這一時(shí)間段上，因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)發(fā)展過快，企業(yè)的組織和管理難以盡快的適應(yīng)和同步，管理者隊(duì)伍的提升比較緩慢，管理者的自我意識(shí)和對(duì)管理的理解還停留在比較初級(jí)的階段，沒能真正實(shí)現(xiàn)通過管理來有效提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作效益和減少不必要的消耗。如何形成一個(gè)良好的設(shè)計(jì)企業(yè)組織，成為這一階段比較迫切需要解決的問題。
一個(gè)良好的設(shè)計(jì)組織應(yīng)該是從項(xiàng)目的輸入源頭開始，能夠較精準(zhǔn)的將信息有效、完整的進(jìn)行傳遞并執(zhí)行。同樣，一個(gè)良好的企業(yè)管理，應(yīng)該是將企業(yè)的過程和事務(wù)盡可能的精簡(jiǎn)，促使團(tuán)隊(duì)在一起行動(dòng)時(shí)能夠較好的協(xié)調(diào)一致，也能走的更快和更遠(yuǎn)。企業(yè)的管理過程可能不會(huì)是令人愉快的，但管理的結(jié)果應(yīng)該是讓企業(yè)的員工和伙伴感受到效率的提高、無效內(nèi)耗的減少，高效管理得到的成果應(yīng)是優(yōu)質(zhì)、優(yōu)效的，并最終達(dá)到令人愉快的結(jié)果。
在經(jīng)歷了不同管理階段的實(shí)踐，尋找適合我們?cè)O(shè)計(jì)企業(yè)的管理模式和良好的組織方式就變成了一個(gè)長(zhǎng)期的課題。我們發(fā)現(xiàn)如果設(shè)計(jì)企業(yè)用T 型福特流水線的生產(chǎn)方式，在組織較大規(guī)模的項(xiàng)目設(shè)計(jì)時(shí)，確實(shí)是一種非常有效的方式。但這種方式存在很強(qiáng)的依賴性，即：一方面需要依賴于整個(gè)流水線的高速運(yùn)轉(zhuǎn)，速度越快，效率越高，越能凸顯最終的成品和產(chǎn)量；另一方面，需要依賴整個(gè)流水線上每一個(gè)環(huán)節(jié)的嚴(yán)密配合，然后才能保障整個(gè)流水線的有效運(yùn)轉(zhuǎn)，一個(gè)環(huán)節(jié)出問題，則流水線的效率和產(chǎn)出就會(huì)大受影響。如果是設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)中像這樣來進(jìn)行人員的培養(yǎng)，則會(huì)培養(yǎng)出在某些方面很專深，但是橫向跨越一步后，則完全不熟悉如何將工作繼續(xù)進(jìn)行下去的單一專業(yè)人員。這對(duì)人才的培養(yǎng)來說其實(shí)是蠻大的一個(gè)損失和浪費(fèi)。我們不希望打造出流水線上若干個(gè)漂亮的螺絲釘，因?yàn)榱魉€的建立是有前提的，那就是大規(guī)模的復(fù)制和生產(chǎn)，如果大規(guī)模的復(fù)制和生產(chǎn)這一工作的基礎(chǔ)改變了，則整個(gè)流水線也就荒廢了，換一個(gè)流水線的代價(jià)會(huì)更大。
中土咨詢&中建人文在2015 年嘗試采用閉環(huán)的設(shè)計(jì)組織，簡(jiǎn)而言之就是依據(jù)項(xiàng)目組成一個(gè)個(gè)的圓形閉環(huán)，再由若干個(gè)小圓環(huán)組成一個(gè)或更多更大的圓環(huán)。如果每一個(gè)圓環(huán)代表一個(gè)項(xiàng)目的話，這個(gè)項(xiàng)目從放入到這個(gè)圓環(huán)開始，會(huì)形成一個(gè)環(huán)形的組織來完成這個(gè)項(xiàng)目，這種方式有點(diǎn)類似于小組的圓桌會(huì)議，桌子不要太大，項(xiàng)目的半徑不要太大，這樣使得每一個(gè)人都能夠了解相關(guān)的人在處理和完成的工作，保證一旦環(huán)節(jié)有缺口的時(shí)候，其他或相鄰的人可以迅速補(bǔ)上并繼續(xù)進(jìn)行。這樣的優(yōu)點(diǎn)在于人員的培養(yǎng)是綜合的，缺點(diǎn)在于開始啟動(dòng)的時(shí)候往往會(huì)花更多的時(shí)間，犧牲一開始的效率。如果在前期啟動(dòng)的時(shí)候多花點(diǎn)時(shí)間來進(jìn)行磨合和交流，一旦熟練后，整個(gè)項(xiàng)目環(huán)的效率就會(huì)提升起來。另外，在這個(gè)環(huán)中對(duì)應(yīng)人員的工作還會(huì)有一段時(shí)間進(jìn)行適度的輪換，以期對(duì)工作總體都會(huì)起到一個(gè)整體上的提升。目前上海公司采用這種閉環(huán)的工作方式在項(xiàng)目前期的規(guī)劃和建筑設(shè)計(jì)階段，到后期多專業(yè)加入，在閉環(huán)中可以形成新的子環(huán)節(jié)，模式和形式可以不斷地組合和更新，效率在運(yùn)行中可以逐步的得到提高，甚至在一定程度上可以超過流水線的速度和效率。
中土咨詢&中建人文對(duì)于人才的深度培養(yǎng)，采用小h 向大Ｈ轉(zhuǎn)變的方式。傳統(tǒng)的培養(yǎng)方式是技術(shù)人才到了一定階段就要向管理型轉(zhuǎn)變，小h 的兩個(gè)腿部代表管理和技術(shù)兩條線，即到了小h 中間腰部位置時(shí)，向上發(fā)展的通道在腰部連接的結(jié)果是，讓一群本來在技術(shù)上有較好素質(zhì)的專業(yè)人員花費(fèi)大量的時(shí)間去做他們所不擅長(zhǎng)的管理工作，即花費(fèi)大量的時(shí)間和精力，將一流的技術(shù)專業(yè)人才培養(yǎng)成三流的管理人員，這對(duì)企業(yè)和組織來說是極大的損失和浪費(fèi)。解決這一問題的根本，在于從制度上建立大Ｈ的人才培養(yǎng)模式基礎(chǔ)，即大Ｈ的兩個(gè)腿部代表管理和技術(shù)的兩條線，在中間腰部的時(shí)候可以互相連通和轉(zhuǎn)換，根據(jù)企業(yè)需要和個(gè)人的發(fā)展?jié)摿?/span>進(jìn)行橫向互通的聯(lián)系和發(fā)展，一方面在企業(yè)中對(duì)不同崗位的人員進(jìn)行針對(duì)性的培養(yǎng)，另一方面技術(shù)和管理都可以獲得均衡的向上發(fā)展的通道，實(shí)現(xiàn)專業(yè)對(duì)口，責(zé)、權(quán)、利對(duì)口的符合人才發(fā)展的培養(yǎng)模式。
3、回歸商業(yè)本質(zhì)
計(jì)劃經(jīng)濟(jì)已經(jīng)退出整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)舞臺(tái)很長(zhǎng)一段時(shí)間了，但是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代所殘留的思維模式，部分還長(zhǎng)久的遺留在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的某些方面。商業(yè)的本質(zhì)在于資源的交換和有效配置。雖然這一道理淺顯而簡(jiǎn)單，但是真正接受并自覺按照這個(gè)規(guī)律來辦事，中土咨詢&中建人文經(jīng)歷了一個(gè)長(zhǎng)期而艱難的過程。企業(yè)早期的活動(dòng)，背離了這一商業(yè)規(guī)律，所以在發(fā)展的道路上覺得處處是障礙，經(jīng)常是跌跌撞撞的往前走。
究其實(shí)質(zhì)，規(guī)劃和建筑設(shè)計(jì)也是一種商業(yè)行為，在這一點(diǎn)上，設(shè)計(jì)企業(yè)在市場(chǎng)中的行為最終也必須要符合商業(yè)的規(guī)律運(yùn)行。這一簡(jiǎn)單的道理，恰恰是在我們付出了很多的代價(jià)和教訓(xùn)之后，才真正認(rèn)識(shí)并深刻地理解到。
商業(yè)社會(huì)中一個(gè)淺顯的道理，用于交換的物品都具有相應(yīng)的價(jià)值，現(xiàn)在規(guī)劃和建筑設(shè)計(jì)的價(jià)值在哪里，未來規(guī)劃和建筑設(shè)計(jì)新的價(jià)值點(diǎn)又在哪里？好的規(guī)劃和建筑設(shè)計(jì)應(yīng)創(chuàng)造更高的價(jià)值，同理投入的時(shí)間和設(shè)計(jì)的成本應(yīng)該不斷加大，但是在信息時(shí)代，這一理論被打破了，電腦芯片的計(jì)算力和成本每隔一段時(shí)間成反比，隨著計(jì)算力的加強(qiáng)，每18 個(gè)月電腦芯片的運(yùn)算能力提升一倍，但是芯片的成本卻不會(huì)改變。由此，在設(shè)計(jì)領(lǐng)域產(chǎn)生了相類似的情況，項(xiàng)目的量和規(guī)模不斷在提高，但設(shè)計(jì)的費(fèi)用卻在不斷的降低。究竟是設(shè)計(jì)的價(jià)值真正提高了，還是設(shè)計(jì)的速度提高了，這是我們需要去思考的問題。從設(shè)計(jì)的規(guī)律看，研發(fā)、創(chuàng)造一個(gè)新產(chǎn)品的成本和時(shí)間是復(fù)制所需要成本和時(shí)間的若干倍，在房地產(chǎn)市場(chǎng)火熱的時(shí)候，大量快速的復(fù)制成為首選，所以這一規(guī)律基本適合設(shè)計(jì)行業(yè)作為參考，可以成為設(shè)計(jì)行業(yè)內(nèi)的摩爾定律。1965 年的戈登· 摩爾提出這一定律，至今已適用了接近50年，但隨著３D 芯片等技術(shù)的耗盡和新技術(shù)的產(chǎn)生，未來該定律可能會(huì)在10 年內(nèi)被改變。同樣，我們?cè)O(shè)計(jì)行業(yè)對(duì)這一定律在過去的“房地產(chǎn)發(fā)展黃金10 年”中可能是適用的，但是對(duì)于未來可能也面臨相類似的命運(yùn)。
對(duì)于大量復(fù)制的設(shè)計(jì)，本身是適應(yīng)快速消費(fèi)的方式，設(shè)計(jì)的價(jià)值和含金量是在逐漸降低的，對(duì)應(yīng)的設(shè)計(jì)成本和設(shè)計(jì)收費(fèi)也是不斷在降低的。但真正具有獨(dú)特性和突破性的項(xiàng)目才能產(chǎn)生不斷的價(jià)值增長(zhǎng)。
4、突破和創(chuàng)新
很慶幸我們身處于這樣一個(gè)時(shí)代，這是一個(gè)偉大的時(shí)代，有很多改變?nèi)祟惿鐣?huì)和激動(dòng)人心的發(fā)明。喬布斯的智能手機(jī)影響了全球上億人，埃隆· 馬斯克的特斯拉電動(dòng)超跑，SpaceX 的可回收火箭等等，這些偉大的人和超越前人的事情不斷激勵(lì)著我們，讓我們得以超越現(xiàn)實(shí)環(huán)境的束縛和桎梏，將思想和眼光在他們的引導(dǎo)下得以投向更加長(zhǎng)遠(yuǎn)的地方和未來。
傳統(tǒng)的設(shè)計(jì)企業(yè)會(huì)在經(jīng)營(yíng)、技術(shù)、管理方面下很大的功夫，也確實(shí)可以通過這個(gè)取到很好的成效，但是在創(chuàng)新和突破面前，卻顯得有點(diǎn)憂疑不決、患得患失，因?yàn)橐?/span>證一個(gè)高效率的生產(chǎn)，就需要保證生產(chǎn)流水線的高速運(yùn)行和運(yùn)轉(zhuǎn)，而在高速的運(yùn)行和運(yùn)轉(zhuǎn)中，就很難再去做創(chuàng)新和突破。
設(shè)計(jì)有其自身的復(fù)雜性、多樣性和矛盾性。我們對(duì)一件事物所積累的經(jīng)驗(yàn)，并非是放諸四海而皆準(zhǔn)的，我們?cè)谶^去積累的經(jīng)驗(yàn)，并非是對(duì)未來就一定有借鑒意義的，就如過去黃金十年房地產(chǎn)的發(fā)展期，在這期間所積累的房地產(chǎn)設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于精細(xì)化設(shè)計(jì)和成本控制的設(shè)計(jì)要求和提升是符合行業(yè)發(fā)展規(guī)律的，但在未來，地產(chǎn)設(shè)計(jì)從剛需走向定制，這里面就存在著巨大的差異。最好的設(shè)計(jì)其實(shí)并非只是滿足所謂精細(xì)化的設(shè)計(jì)，而是符合成本要求，并形成與之相匹配的設(shè)計(jì)。就像客戶需要一個(gè)富有特色的土陶碗，而我們卻設(shè)計(jì)出了一個(gè)精細(xì)的白瓷碗，并不符合業(yè)主的需求，這未必是一件好事。
現(xiàn)在信息時(shí)代的社會(huì)，在傳統(tǒng)的各個(gè)行業(yè)和領(lǐng)域，我們的認(rèn)知和經(jīng)驗(yàn)正在被不斷顛覆，新的認(rèn)知方式不斷發(fā)生，“人們總是將顛覆視作一種威脅，其實(shí)它才是幫助企業(yè)成長(zhǎng)的最佳機(jī)遇” [1] ，固守傳統(tǒng)，將使我們難以看到或接受這一顛覆變化所帶來的新的商業(yè)模式或真正新的業(yè)務(wù)，同時(shí)企業(yè)也將逐漸失去不斷獲取新能量的能力。
在設(shè)計(jì)之中尋求突破，反思我們的設(shè)計(jì)，要做汽車而不是做更快的馬車，要做智能手機(jī)的觸屏而不是按鍵式手機(jī)更好的滑蓋和鍵盤。更進(jìn)一步的是，到了今天已經(jīng)不再是汽車和馬車之爭(zhēng)了，而是能源運(yùn)用的徹底改變，燃料動(dòng)力汽車和純電動(dòng)汽車的革新。
回歸設(shè)計(jì)的本質(zhì)，創(chuàng)造出突破人們想象的產(chǎn)物，創(chuàng)造出符合人們需求的新產(chǎn)品，創(chuàng)造出新的需求。
所以突破和創(chuàng)新對(duì)于我們現(xiàn)在的設(shè)計(jì)企業(yè)來說不是一種選擇，而是一個(gè)必須：
只有創(chuàng)新才能對(duì)應(yīng)產(chǎn)生新的商業(yè)模式；
只有新的商業(yè)模式才能對(duì)應(yīng)新的業(yè)務(wù)；
只有新的業(yè)務(wù)才能對(duì)應(yīng)新的需求；
只有新的需求才能由新的產(chǎn)品所激發(fā)；
而我們最終的成果就在于我們的產(chǎn)品，就如莊惟敏教授說的“規(guī)劃師、建筑師和工程師，必須要靠自己的作品來說話” [2] 。
所以我們?cè)谖磥砥髽I(yè)的發(fā)展上，不僅需要在經(jīng)營(yíng)、技術(shù)和管理上不斷的提高，更重要的是，在設(shè)計(jì)企業(yè)普遍的短板：產(chǎn)品創(chuàng)新上花更大的力氣，下更大的功夫。現(xiàn)在的設(shè)計(jì)是以客戶需求為導(dǎo)向，但未來的設(shè)計(jì)將會(huì)是以研發(fā)、創(chuàng)造、激發(fā)出客戶新的需求為前導(dǎo)，只有改變并適應(yīng)這一未來發(fā)展的趨勢(shì)，才真正能讓我們的設(shè)計(jì)回歸真正的價(jià)值，才能真正讓中國(guó)的設(shè)計(jì)在世界上具有相應(yīng)的地位，從而真正的實(shí)現(xiàn)“從中國(guó)制造走向中國(guó)創(chuàng)造”。
參考文獻(xiàn)
[1] 斯科特· 安東尼文.為什么巨頭公司總會(huì)在頃刻之間倒下？看看柯達(dá)你就明白了.歐陽
謂譯、馬雪梅校、《哈佛商業(yè)評(píng)論》、電子圖書、哈佛商業(yè)評(píng)論網(wǎng)站.
[2] 莊惟敏語、清華大學(xué)建筑學(xué)院院長(zhǎng)、清華大學(xué)建筑設(shè)計(jì)研究院院長(zhǎng).
